自如回应房源甲醛超标：系原精装修房源
2020-09-22 14:49 家居整装
近日，有媒体对南京的陈女士租住南京自如房源甲醛超标仅获赔3天租金事件进行了报道。
南京陈女士租住自如的出租房仅2天，就感到头晕恶心，身体出现过敏反应。她自费进行环境检测，发现小房间内甲醛、TVOC均超标，可租房合同中显示"房屋空气质量合格"。在陈女士投诉后，自如管理层最初只是表示，因为只有小房间超标，检测费退一半，租金只退3天。
南京自如负责人表示，事件房源系原精装修房源，并非由南京自如装修。虽然房源并非公司装修，但前期媒体报道的赔付方案确实不符合公司规定和客户为先的价值观，会进一步核实产品品质，与租客诚恳沟通合理解决方案。
即便自如这样的行业巨头，过去几年，也仅北京市场曾实现微盈。盈利难题背后，是自如居高不下的成本。目前，自如新装修的房子需要空置6个月，无疑进一步拉低了出租率。
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