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啄木鸟维修计价器:让价格和品质服务成正比

http://www.jiajuzz.cn 2021-01-27 09:49 家居整装

家庭维修（包含家电维修）行业是一个不被社会大众所了解熟知的行业，不起眼但却是人们日常生活中不可或缺的。从建国初期到现今，家修行业大多以个体户的形式存在，没有统一的系统流程，行业中一直乱象频生。2020年年底一款维修计价器的面市，就像一记重拳直指家修行业收费乱象，让家修行业在规范化道路上踏出坚定的一步。

啄木鸟维修计价器是依托于微信平台所搭建的一款实用类小程序，主要应用于广大消费者在产生家庭维修需求的场景中，可起到辅助作用，在微信小程序中输入"维修计价器"5个字搜索并点开该小程序即可使用啄木鸟维修计价器，值得注意的是消费者需要知道维修的产品品类、品牌及产品故障是什么，维修计价器会根据这些情况为消费者智能报价，这将解决家修行业中人工乱报价、价格不透明等乱象。

（啄木鸟维修计价器页面）

对于广大消费者来说，啄木鸟维修计价器的面市是利好的。家住渝北区的李女士说："每次家电坏了，我也不知道坏在哪里、怎么修、配件需要花多少钱，反正都是让维修师傅报价格。如果通过手机上的计价器，把收费条例罗列出来、明码标价，当然最好了，让我们消费得明明白白。"

（工程师上门维修，用户使用计价器计价）

但是对维修工程师来说，啄木鸟维修计价器的面市则存在两级分化的不同态度。年轻的90后维修工程师表示，"每次用户有家修需求时，我们上门服务经常会遇到用户不懂维修，觉得随便修修，或者换个小零件就能搞定，不过举手之劳。现在维修计价器出来了，让收费更清楚明了，每一条都有标明，维修费也有单独体现，让我们的劳动力进一步得到认可"。另有来自天津洗衣机组的资深工程师表示："通过使用计价器，减少了沟通成本，增加了客户信任，感觉更专业，公司更正规"。